Onderwerp
Risico’s & continuïteit
Hoe voorkom je uitval en wat doe je als het misgaat?
Zoekresultaten
Ligt een systeem of proces nu stil? Volg eerst de incidentroute. Voor voorbereiding vind je daarna de vragen over kritieke processen, back-ups en hersteltests.
Begin bij een onderwerp
Vind jouw antwoord
Incidenten en bedrijfscontinuïteit
Systeem uitgevallen: wat doe je in het eerste uur?Het planningssysteem ligt eruit en niemand weet nog waarom. Wat doe je in het eerste uur, zonder het onderzoek of het herstel moeilijker te maken?Hoe maak je een werkbaar bedrijfscontinuïteitsplan voor een klein bedrijf?Een bruikbaar plan begint bij het werk dat klanten en medewerkers echt nodig hebben, niet bij een lange lijst calamiteiten.Bedrijfsimpactanalyse: welke processen moeten eerst terug?Niet elk systeem is even dringend. De procesimpact bepaalt de prioriteit van herstel.Back-ups testen: kun je het werk echt hervatten?Een groen back-updashboard zegt weinig over de vraag of medewerkers hun werk weer kunnen doen.IT uitbesteed: wie doet wat bij een incident?“De IT-partij regelt het” is vaak te onduidelijk als een systeem stilvalt.Uitval bij leverancier, migratie of update: hoe voorkom je stilstand?Een storing ontstaat niet alleen door aanvallen. Een gewone wijziging of afwezige leverancier kan hetzelfde bedrijfsproces stilzetten.Stroom, internet of pand uitgevallen: hoe blijft het bedrijf werken?Zelfs met werkende cloudsoftware kun je niets uitvoeren zonder energie, verbinding, locatie of bereikbaar team.Incident melden: aan wie, wanneer en op welke grond?Een enkele “72-uursregel” bestaat niet voor alle incidenten.Incidenthulp inschakelen: welke afspraken maak je over werk en kosten?Tijdens een crisis ontstaat gemakkelijk onduidelijkheid over wie waarvoor opdracht gaf.Continuïteit oefenen: wat laat een tabletop wel en niet zien?Een plan dat niemand heeft geprobeerd, is een hypothese.