Compliance-update

Een slimme bril bij de klant: wie merkt dat er wordt opgenomen?

Ook zonder getypte prompt kan een AI-tool gegevens ontvangen. De EDPB vraagt aandacht voor omstanders bij slimme brillen. Maak vooraf concrete werkafspraken.

Door De Compliance Afdeling · Privacy & AI

Controleer vóór zakelijk gebruik wat een slimme bril vastlegt, wie gegevens ontvangt en hoe omstanders worden geïnformeerd. De EDPB benoemt in zijn verklaring van 13 oktober 2026 onder meer nauwelijks merkbare opnamen en AI-verwerking. De verklaring duidt bestaande AVG-regels en introduceert geen nieuwe ingangsdatum of algemeen verbod.

Waarom verdient een slimme bril een aparte afspraak?

Volgens de EDPB-verklaring over slimme brillen kunnen camera, microfoon en AI-functies ook gegevens van omstanders verwerken. Denk aan achtergrondgesprekken of een beeld dat een AI-assistent analyseert. Alleen een lampje maakt niet vanzelf voldoende duidelijk wat er gebeurt. De AVG-rol en grondslag vragen een beoordeling van het concrete gebruik.

De verklaring bevat voorlopige beschouwingen en aanbevelingen. Zij is geen nieuwe wet of sanctiebesluit. De EDPB wijst ook op vertrouwelijkheid en werknemersmonitoring op de werkvloer. Een beroep op de uitzondering voor puur persoonlijk of huishoudelijk gebruik past niet bij professioneel gebruik.

Wat spreek je vóór een klantbezoek af?

Ons praktische advies is om één concrete toepassing te beoordelen: bijvoorbeeld hulp op afstand bij onderhoud. Leg de uitkomst vast bij de werkinstructie, met een eigenaar die vragen kan beantwoorden. Gebruik hiervoor deze vijf vragen:

  1. Welke functie wil je gebruiken en waarom is die nodig? Vergelijk met een alternatief dat minder gegevens vastlegt.
  2. Wat kan in beeld of geluid meekomen: medewerkers, klanten, gesprekken of documenten? Kies vooraf welke functies en ruimtes zijn toegestaan.
  3. Waar gaan de gegevens heen? Controleer apparaat, gekoppelde app, leverancier, opslag, toegang en eventueel hergebruik voor AI. Laat privacyrollen en grondslag beoordelen.
  4. Hoe horen aanwezigen vóór het gebruik wat er gebeurt? Spreek af wie uitlegt, hoe iemand een vraag of bezwaar kan doorgeven en wanneer de bril uit blijft.
  5. Wie keurt het gebruik goed en controleert de instellingen? Leg ook vast wat de medewerker doet bij onverwachte opname of een verzoek van de klant.

Fictief voorbeeld: ondersteuning bij onderhoud

Een monteur wil een collega op afstand laten meekijken. Op de achtergrond hangen namenlijsten en lopen medewerkers van de klant. De organisatie test eerst met een opstelling zonder personen en vertrouwelijke informatie. Vóór echt gebruik beoordeelt zij de gegevensstroom en stemt zij locatie en werkwijze met de klant af. Blijft onduidelijk wat de gekoppelde app bewaart, dan wordt deze toepassing nog niet ingezet.

Gebruik de uitgebreidere controle voor persoonsgegevens in AI-tools. Zet toegestane functies en de route voor vragen vervolgens in een AI-werkinstructie voor medewerkers.

Bron en datums

Bron: EDPB, Statement on Smart glasses, aangenomen 13 oktober 2026. De volledige verklaring, acht pagina’s en paragrafen 1–36, is gecontroleerd op 30 oktober 2026. Dit bericht is gepubliceerd op 30 oktober 2026. De datum van de ontwikkeling blijft 13 oktober.

Wat is jouw volgende stap?

Wil je AI op locatie gebruiken?

De Compliance Afdeling helpt je gegevensstromen en werkafspraken te ordenen. Begin met het apparaat, de gekozen functie en de plaats waar je die wilt inzetten.

Bespreek je AI-gebruik

We onthouden jouw cookiekeuze en weergavevoorkeuren. Deze opslag is nodig om de website en jouw instellingen te laten werken.

Clarity registreert klikken, scrollen en pagina-interacties voor gebruiksanalyse en sessieopnamen. Formuliervelden zijn gemaskeerd. De cookies _clck (maximaal 1 jaar) en _clsk (1 dag) koppelen paginaweergaven aan een bezoek of sessie. Met deze keuze onthouden we ook maximaal 30 minuten in deze tab de eerste waargenomen pagina of een nieuwe herkende campagne, om de herkomst van een aanvraag te begrijpen.

Daarnaast gebruiken we Plausible voor geaggregeerde, cookieloze statistieken. Deze meting blijft werken bij weigeren.

We bewaren jouw keuze 30 dagen in deze browser. Bij intrekken kan de pagina opnieuw laden om al geladen volgsoftware te stoppen. Lees ons cookiebeleid.